“这个事情办得好，以后就不担心管道堵塞、污水蔓延了。”近日，家住望城区月亮岛街道黄狮岭社区居民王先生赞道。就算是下大雨，梅园路再也不会有污水横流、臭气熏天的现象。

　　此前，黄狮岭社区三级网格网格长黄宇杰在网格走访中了解到社区居民反映黄狮岭社区梅园路(乾源国际段)之间污水井存在反水问题，并且经常散发刺鼻异味，三级网格网格长迅速吹响了“雷锋哨”。

　　“梅园路附近有乾源国际、东方明珠两个小区，污水管道堵塞严重影响了附近居民的日常生活。”黄狮岭社区党总支书记曹清介绍梅园路此前的困扰局面。

　　民生实事无小事。月亮岛街道收，到三级网格网格长的“哨单”后，因该问题涉及多部门，需要综合协调处理，于是将问题上报到了区级“雷锋哨”平台，被望城区社会治理中心纳入“攻坚哨”进行重点攻坚。经相关职能部门现场踏勘，发现梅园路污水管道(乾源国际段)总长600米，其中有400米左右的下水管道存在不同程度塌陷、满水，如果缺陷继续发酵，污水将腐蚀钢筋，引起管道大段塌陷，最终将导致大面积反水。为了彻底解决梅园路污水管道堵塞问题，区“热线+网格、吹哨+报到”工作领导小组办公室组织月亮岛街道、黄狮岭社区及市政、住建等有关区直部门召开了梅园路污水管道破损问题专题会议，经会议讨论，各与会部门达成一致：由月亮岛街道作为项目实施主体，将梅园路污水管道提质改造项目作为应急抢险项目实施，污水管道施工由市政中心负责，路面修复由月亮岛街道负责，资金由区财政予以保障。

　　记者走访了解到，原本的污水管道因大量塌陷，不能在原有管道上进行修复，需重建一条污水管道。为降低对居民生活的影响，在封闭施工期间，施工单位加快修建新污水管道的同时，及时抽排原有污水管道的污水。

　　“梅园路提质改造，不仅解决了污水管道堵塞问题，街道在进行路面修复时还对梅园路进行了拓宽，大大缓解了此处交通负荷。”月亮岛街道城建办工作人员陈俊彦向记者介绍。

　　实事惠民生，真情暖人心。今年来，望城区社会治理中心坚持以“雷锋哨”工作为引导，落实“民之关切”做实“走找想促”，深入群众、深入基层，推动解决了一批急难愁盼问题，让老百姓切身感受到了“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。